Азино Авто в Казани

Делала диагностику электрики по кондиционеру, как выехала из салона, заметила, что горят лампочки подушки безопасности. Сразу написала об этом мастеру приемщику.
Приехав повторно, получила ответ, что эта поломка в их сто "стечение обстоятельств" и предложили диагностику за 1300р и далее оплату возможного ремонта.

До этого при замене масла и салонного фильтра мне сломали крышку салонного фильтра (мастер при мне ходил и склеивал отломленный кусочек с саморезом), позже эта деталь отвалилась (расклеилась) и я поняла, что это была деталь моего автомобиля.
Из за этого потом нормально не работала печка.

В общем, вам по пути мггут что-нибудь сломать и ответственность на себя не возьмут (вы, может, даже не узнаете).

Так же был прецендент, когда взяли деньги за масло, а залили из моей канистры, лежащей в багажнике, обнаружила пости пустую канистру уже когда выехала. Масло/деньги не вернули, компенсировали бонусами.

Да, бонусы частично смягчают высокие расценки.

Из плюсов:
- в боксах чисто
- во время ремонта можно находиться возле автомобиля
- вежливый персонал
- есть комфортная зона ожидания

Несмотря на плюсы в это сто больше не поеду. И никому не рекомендую.

Хотела приобрести себе авто, обслуживал вроде нормальный менеджер (Дамир). Заказала, оставила предоплату 25.09.16г, автомобиль должен был прибыть 30.09.16, ну так и произошло. Мне даже посчастливилось посидеть в своём авто, меня он вполне устроил.В течении 2-3 рабочих дней обещали, сообщить, как придет ПТС.А я в свою очередь пообещала внести 100% оплату, по приходу ПТС.
В итоге никто не позвонил, дозвониться до менеджера не получалось. 5.10.16 решила заехать в салон и узнать пришло ли ПТС... Я была просто в шоке, когда узнала, что мой автомобиль продали другому покупателю.
Ребята, не верьте и не оставляйте предоплату, не бронируйте... Вас могут просто-напросто обмануть...
Никогда больше не обращусь в этот автосалон и знакомым советовать не буду!!!
Моя оценка -10

Марат, благодарим Вас за подробный отзыв по итогам Вашего визита в наш сервисный центр!
Мы работаем над качеством обслуживания ежедневно, и Ваша благодарность - наша лучшая награда.
Хорошего дня!

Айрат, благодарим за подробный отзыв о работе дилерского центра, Ваше мнение важно для нас!Приносим извинения за доставленные неудобства. Каждое замечание будет проработано, и мы, уверенны, что таких ошибок больше не повторим.
С уважением, руководитель отдела качества "Азино Авто"

Здравствуйте, Динар!
Поздравляем Вас с покупкой!
Благодарим Вас за подробный отзыв в адрес наших сотрудников!
Для нас важно мнение Клиента, и мы не перестаем работать над качеством обслуживания!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, руководитель отдела качества, Азино Авто"

Сергей, мы благодарим Вас за отзыв, который поможет нам пересмотреть работу нашего отдела и сохранить наших Клиентов.
Мы будем рады видеть Вас!

Саша, благодарим Вас за искренний и позитивный отзыв о работе СЦ «Азино Авто», ведь для нас высшая оценка качества – счастливый Клиент!
Мы рады, что посещение нашего сервисного центра оставляет у Вас только положительные эмоции.
С уважением,руководитель отдела качества.

Таня, поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля!
Мы рады, что Вы выбрали именно нас! Мы ценим Ваше мнение и благодарим за высокую оценку обслуживания!
Будем рады видеть Вас на сервисном обслуживании!
С уважением,руководитель отдела качества.

Добрый вечер, Валерий!
Спасибо за отзыв.
Мы хотели бы детально разобраться в каждом пункте Вашего обращения.Просим позвонить руководителю отдела качества по номеру (843)5100 - 300.
Мы будем ждать Вашего звонка.

27.02.15 Делал развал-схождение в Азино авто. Ужасный автосервис!!! Обходите его стороной!!! Красиво говорят, но ужасно делают!!! Сотрудники свою вину отрицают, но после посещения автосервиса стало еще хуже чем до его посещения. Будьте осторожны!!! Не пользуйтесь услугами этой организации!!!

7.03.15 Сегодня повторно посетил "Азино-авто" на мою претензию по поводу развала схождения мне вежливо ответил Главный менеджер, что за работу, за которую я заплатил 1000 рублей, а ее не сделали, мне предложили заплатить еще раз только уже 1200 за развал + 900 за диогностику =2100!!! Это смачный плевок и издевательство над клиентами!!! Руководство в свою очередь молчит им тоже параллельно, что происходит в компании и на жалобы клиентов. Прочитайте ради интереса книгу отзывов! И это вместо того, что бы повысить качество обслуживания. Казанцы, будьте осторожны не связывайтесь с этой фирмой! В лучшем случае просто выкинете деньги на ветер, а в худшем заплатите дважды за одно и тоже!

Азино авто-это полный развод. Никогда не покупайте в этом болоте ничего. Прикидываются добрыми овечками, а на деле гнилые, грязные мохинации. Обдирут до нитки. Никому не советую попасть к ним на удочку. Будьте осторожны.

В "Азино Авто" 11.04.2013 мы купили "Ладу Калину Универсал". Обслуживание в автосалоне очень понравилось. Особо хотелось бы отметить работу грамотных и вежливых продавцов Матвеева Артема и Манакова Тимура,а также сотрудницу "Татсоцбанка" Элизу, очень приятно было с ними общаться в процессе покупки.
Спустя время, мы приехали на первое ТО в Сервисный центр "Азино Авто". Принимал нашу машину эксперт - приемщик Азат. Все необходимые по ТО работы были выполнены быстро и аккуратно, при этом в зале ожидания можно было наблюдать за работой мастеров. Впечатления о Вашем Сервисном центре и персонале автосалона остались самые хорошие.Большое спасибо Вам всем, и хотелось бы, чтобы администрация Центра поощряла таких добросовестных и внимательных сотрудников компании. Мы очень довольны работой и таким обслуживанием. Всего Вам самого доброго.

Отличный сервис, приняли вовремя, всё отремонтировали, все вежливые и грамотные. Спасибо, держите марку!!!

не пунктуальным менеджарам не место в продаже .Приехали из В-Полян потеряли море времени.И уехали не солоно хлебавши .Андрей -пора менять место работы.Обещать любишь ,а работать нет.

На данный момент прохожу процесс приобретения авто Лада Гранта в Азино Авто. На днях банк должен перевести деньги автосалону. Скорее всего авто заберу в выходные. Менеджеры общаются вежливо, но возможно это потому что я пока еще ведусь на их уговоры.
Из допов заказана сигналка и установка музыки (музыкальное оборудование мое). Не понравилось то что при оплате за сигналку и установку музыки выдали лишь счет за оплату, без перечисления работ. Ощущение будто заплатил за воздух, так же когда отдавал свое оборудование музыкальное менеджер, на просьбу выдать документ о приеме оборудования, сказал что у них все честно, мол престиж салона главное. При получении проверим.
Посмотрим как себя поведут представители салона , на мою просьбу о внесении в сервисную книжку информации о установке доп оборудования в машину (буду биться до директора и горячей линии автоваза.)

После получения авто будет продолжение.

Сервис на 5!!!! Обещали ПТС на "днях" !!! Хожу пешком уже неделю!!
НЕ забирайте авто из салонов даже при копии ПТС пусть у них стоит мозолит глаза!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заезжал на днях в азино авто в сервисный центр, очередной раз был доволен обслуживанием, хорошее обслуживание, вежливый персонал.Хочу выразить всему коллективу огромную благодарность особенно Хафизову Айдару, попаподаю к нему второй раз и очень доволен его работай. побольше бы таких сотрудников. огромное спасибо Вам