В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае рекомендуется обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Однако удовлетворенность клиента - наша главная задача и мы стремимся к ее достижению всеми способами!